izmir escort rokettube sex

Yenileniyor
  • Adana
  • Adıyaman
  • Afyon
  • Ağrı
  • Amasya
  • Ankara
  • Antalya
  • Artvin
  • Aydın
  • Balıkesir
  • Bilecik
  • Bingöl
  • Bitlis
  • Bolu
  • Burdur
  • Bursa
  • Çanakkale
  • Çankırı
  • Çorum
  • Denizli
  • Diyarbakır
  • Edirne
  • Elazığ
  • Erzincan
  • Erzurum
  • Eskişehir
  • Gaziantep
  • Giresun
  • Gümüşhane
  • Hakkari
  • Hatay
  • Isparta
  • Mersin
  • İstanbul
  • İzmir
  • Kars
  • Kastamonu
  • Kayseri
  • Kırklareli
  • Kırşehir
  • Kocaeli
  • Konya
  • Kütahya
  • Malatya
  • Manisa
  • K.Maraş
  • Mardin
  • Muğla
  • Muş
  • Nevşehir
  • Niğde
  • Ordu
  • Rize
  • Sakarya
  • Samsun
  • Siirt
  • Sinop
  • Sivas
  • Tekirdağ
  • Tokat
  • Trabzon
  • Tunceli
  • Şanlıurfa
  • Uşak
  • Van
  • Yozgat
  • Zonguldak
  • Aksaray
  • Bayburt
  • Karaman
  • Kırıkkale
  • Batman
  • Şırnak
  • Bartın
  • Ardahan
  • Iğdır
  • Yalova
  • Karabük
  • Kilis
  • Osmaniye
  • Düzce

İşadamlarına iletişim semineri

kategorisinde, 26 Nis 2013 - 21:51 tarihinde yayınlandı

baniad iletişim semineri

Bandırma İşadamları Derneği’nin düzenlemiş olduğu “Etkili iletişim ve diksiyon konulu” eğitim semineri Baro Toplantı Salonunda yapıldı. Seminer, 2012 yılında yılın spikeri ödülüne layık görülen TRT Haber spikeri Hamza Günerigök tarafından verildi.
Seminerin ilk bölümünde doğru Türkçe ve kariyer konusuna değinen Hamza Günerigök, “ Herkes iyi bir işe sahip olmak ister. Bunun içinde bazı özelliklere sahip olması gerekir, diksiyon eğitimi de bu bağlamda en önemli konudur” dedi.

Beden dili ve iletişim konusuna değinen Günerigök, dünya üzerinde tekrarlanmayacak olan tek şeyin ilk intiba olduğunu ve ilk intibaının otuz saniye içinde oluştuğunu belirtti.

Günerigök “Müşteriye iyi hizmet için etkin iletişim gereklidir, müşterilerle olumlu iletişim ve ilişkiler kurulması, müşterilerin memnun olmasını ve işletmenin sürekli müşteriler edinmesini sağlar. İşletmenin müşterilerle etkin bir iletişim sağlayabilmesi için, uygun bir örgüt kuruluşu oluşturması, haber veya bilginin geriye dönüşünü sağlaması, iletişim için birden fazla kanal kullanması ve amaca yönelik bilgi vermesi gereklidir” dedi.

Günerigök “Müşterinin çok iyi dinlenmesi gereklidir. Önemli noktalar not alınmalıdır. Bir müşteriyi memnun etmenin maliyeti değil, müşterinin değeri düşünülmelidir. İşletmeler müşterilerini anlamak zorundadırlar. Çünkü müşteriler kontrol altına alınamaz. Hedef müşteridir ve işletmeler müşterilerin davranışlarını, tutumlarını ve düşüncelerini anlamak zorundadırlar. Müşterilerin gereksinmelerini ve beklentilerini başarılı bir şekilde karşılayabilmek için müşteriyi anlamak zorundadırlar. Tüm rekabet çabaları müşteri içindir. Müşterilerin dinlenmesinde, müşteri şikâyetlerinin önemi ise göz ardı edilemeyecek bir husustur. Müşteri şikâyetleri daha sonra gelebilecek şikâyetlerin önlenmesi açısından işletmeler için bir fırsattır, bir şanstır. Günümüz rekabet ortamında çok seçeneği olan müşteri daha seçici davranmaktadır. Kolay tatmin olmamakta, en küçük olumsuzlukta ürününü aldığı firmayı değiştirmektedir. Yeni müşteri bulmak eskisini korumaktan 5 kat daha fazla maliyetlidir. Bu sebeplerden dolayı işletmeler tamamen müşteriye odaklı olarak çalışmak zorundadırlar. Aksi halde devamlılıklarını sağlamak mümkün olmaz” dedi.
Seminer sonunda Bandırma İşadamları Derneği Başkan Yardımcısı Yakup Ataş tarafından TRT Haber spikeri Hamza Günerigök’e teşekkür plaketi verildi.

Haber Editörü : Tüm Yazıları
Yorum Yaz